Ich habe ein Problem beim Einloggen, was kann ich machen?

Sie haben Ihr Passwort oder Ihren Benutzernamen vergessen und können sich nicht einloggen? Das passiert Jedem Mal! Machen Sie sich keine Sorgen, folgen Sie einfach den folgenden Schritten:

  1. Klicken Sie auf Passwort vergessen in der rechten oberen Ecke der Website.
  2. Es wird Ihnen ein Pop-up angezeigt. Falls nicht, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Pop-up-Benachrichtigungen im Browser aktiviert haben!
  3. Füllen Sie entsprechend alle erforderlichen Felder in einem der Bereiche aus (Passwort oder Benutzername vergessen).
  4. Klicken Sie auf SENDEN.

*** Vergewissern Sie sich, dass Sie die E-Mail-Adresse eingeben, die Sie in Ihrem Casinokonto bei uns registriert haben. ***

Sobald dies erledigt ist, werden Sie eine automatische E-Mail mit einem temporären Passwort erhalten, mit dem Sie sich einloggen können.

Sie werden aufgefordert, Ihr altes Passwort einzugeben und ein neues zu erstellen (persönlicher und leichter zu merken). Im Feld „Altes Passwort geben Sie einfach das temporäre Passwort ein, das Sie in der automatischen E-Mail von uns bekommen haben.

Seien Sie sich bewusst, dass Ihr Konto eine Sicherheitssperre erhält, wenn Sie zu oft ein falsches Passwort eingeben - wenn dies geschieht, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, die Ihnen dann behilflich sein werden.

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